Privacidad

Borrador. Hay que completar los datos del titular y revisarlo con la gestoría antes de publicar la web.

Responsable

Nombre y apellidos o razón social, NIF. Av. del Deporte, n.º, 13240 La Solana (Ciudad Real). Correo: correo de contacto.

Qué datos usamos y para qué

• Pedidos y consultas. Cuando pides en la web o en la app, nos escribes por WhatsApp, nos llamas o pides en el local, usamos tu nombre, teléfono, dirección de entrega, el pedido, tus notas y la forma de pago para prepararlo, llevártelo y cobrarlo. Lo hacemos porque es necesario para servir el pedido que nos pides (artículo 6.1.b del RGPD).
• Bono Fundador. Si lo compras, guardamos tu nombre, tu teléfono y los menús que te quedan, para que puedas usarlo (artículo 6.1.b del RGPD).
• Alergias e intolerancias. Si nos cuentas alguna, la usamos solo para preparar tu pedido con seguridad y se borra a los 30 días con el resto de datos personales del pedido. Lo hacemos con tu consentimiento explícito al indicárnosla (artículo 9.2.a del RGPD).
• Avisos y ofertas. Si te apuntas a la lista de la apertura o al Bono Fundador, te escribiremos por WhatsApp con novedades de Com'n Casa. Lo hacemos con tu consentimiento (artículo 6.1.a del RGPD) y puedes darte de baja cuando quieras respondiendo BAJA.
• Lista de la suscripción. Si te apuntas en la web, guardamos tu nombre, tu teléfono, tu dirección en La Solana y el plan que eliges, para escribirte o llamarte cuando arranque la suscripción y confirmarte el plan y el precio. Apuntarte no tiene coste ni te obliga a nada. Lo hacemos con tu consentimiento, que das al marcar la casilla (artículo 6.1.a del RGPD), y puedes retirarlo cuando quieras pidiéndonos que te borremos de la lista.
• Facturación. Guardamos los datos de las ventas el tiempo que exige la normativa fiscal (artículo 6.1.c del RGPD).

Esta web

Cuando haces un pedido, compras el Bono Fundador o te apuntas a la suscripción en la web, los datos se guardan en nuestra base de datos, alojada en Cloudflare dentro de la Unión Europea. Los pagos online los hace Stripe en su propia página: Com'n Casa no ve ni guarda los datos de tu tarjeta ni de tu cuenta. La cocina recibe un aviso de cada pedido y de cada persona que se apunta, sin tu nombre, teléfono ni dirección; esos datos solo se ven en el panel de la cocina y en el ticket del pedido.

La comanda que preparas, tus pedidos recientes, el código de tu bono y, si marcas «Recordar mis datos», tu nombre, teléfono y dirección se guardan solo en tu navegador. Cloudflare trata además datos técnicos de conexión, como la dirección IP, para servir la web y protegerla de ataques; guardamos la IP de cada pedido durante 30 días para evitar pedidos falsos.

Con quién se comparten

• WhatsApp (Meta Platforms Ireland), si nos escribes por ahí.
• Cloudflare, que aloja la web y la base de datos de pedidos.
• Stripe Payments Europe (Irlanda), que cobra los pagos con tarjeta, Bizum, Apple Pay y Google Pay.
• Nuestra gestoría, para la contabilidad.
• Las administraciones públicas, cuando la ley lo exija.

Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo con las garantías que prevé el RGPD, como el Marco de Privacidad de Datos entre la UE y EE. UU. o las cláusulas contractuales tipo.

Cuánto tiempo se guardan

El nombre, el teléfono, la dirección, las notas y las alergias de cada pedido se borran solos a los 30 días. Lo que queda (platos, importes y fechas, sin datos personales) se guarda el tiempo que exigen las leyes fiscales y mercantiles. Los datos del Bono Fundador, hasta 30 días después de que caduque. Los de la lista de avisos, hasta que te des de baja. Los de la lista de la suscripción se borran solos a los 6 meses de apuntarte o de tu último cambio, o antes si nos lo pides.

Tus derechos

Puedes pedirnos acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad de tus datos escribiendo a correo de contacto. Si crees que no los tratamos bien, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos en aepd.es.